FAQ

Um sicher zu gehen, sollten Sie am besten unsere Größentabelle beachten. Hier finden Sie alle Größen entsprechend dem Produkt. Mit dieser Info können Sie sich besser orientieren, um die perfekte Größe zu finden, die Ihren Körperproportionen entspricht.

Mit jedem 30seven® Produkt erhalten Sie 1/2 Akkus und das notwendige Ladegerät.

Der Akku muss nicht vollständig aufgeladen sein, um zu funktionieren. Vollständiges Laden der Batterie kann die Lebensdauer der Batterie verlängern. Verwenden Sie nur das mitgelieferte Ladegerät.

Bitte beachten Sie, dass es fünf Minuten dauert bis Ihr Produkt optimal erwärmt ist.

Entfernen Sie zuerst immer die Akku-Batterien. Die Produkte und die Heizelemente können gewaschen werden, die entsprechenden Akku-Batterien nicht. Die Produkte und Heizelemente können je nach Produkt bei 30 ° C / 40 ° C gewaschen werden. Ausnahmen: Lederhandschuhe und wasserdichte Lederhandschuhe können nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Diese Produkte können nur mit einem Tuch gereinigt werden. Verwenden Sie den mitgelieferten Waschbeutel für die Produkte mit einem herausnehmbaren Novaheat® System. Auf diese Weise können sich die Kabel nicht in der Waschmaschine verfangen.

Achtung: Batterien können nicht gewaschen werden.

Einige Unterziehwesten und Jacken haben ein herausnehmbares Heizelement. Dieses Heizelement kann problemlos im mitgelieferten Waschbeutel waschen können. Socken haben ebenfalls ein herausnehmbares Heizelement. Dies kann leicht wieder installiert werden, wenn Sie die "Gebrauchsanweisungen" befolgen, die mit dem Produkt beiliegen (auch online verfügbar).

Ja, Waschmittel kann für die Unterziehwesten, Jacken und Socken verwendet werden. Waschmittel ist nicht empfohlen bei den Handschuhen, denn dies kann dem natürlichen Leder der Handschuhe schaden. Die Heizelemente und Handschuhe können mit klarem Wasser gewaschen werden. Die Verwendung von Bleichmittel wird nicht empfohlen, da dies das Produkt beschädigen oder verschmutzen kann.

Eine detailliertere Beschreibung finden Sie auf der Technologieseite.

Die Ladezeit beträgt 2 bis 4 Stunden, abhängig vom Akkutyp.

Die Lebensdauer ist für mehr als 1000 Vollladungen gut. Die Batteriekapazität kann im Laufe der Zeit etwas abnehmen, hält aber immer noch bis zu 1000 Ladungen. Ihre Akkus haben eine Garantie von 6 Monaten, wenn diese ordnungsgemäß verwendet und gelagert wurden.

Wir raten Ihnen nur das mitgelieferte Ladegerät zu nutzen. Die Verwendung eines anderen Ladegeräts kann die Lebensdauer der Akkus und Ihre Sicherheit beeinträchtigen. Die Verwendung von anderen Ladegeräten kann die Garantie ungültig machen. Ein Akkuschaden durch ein anderes Ladegerät kann festgestellt werden, wenn es innerhalb der Garantie zurückgeschickt wurde.

Die nutzbare Lebensdauer des Akkus hängt von der Heizstufe ab.

Akkus für Handschuhe: 2-3 Stunden auf der höchsten Heizstufe und bis zu 6 Stunden auf der niedrigsten Heizstufe
Akkus für Socken: 4-5 Stunden auf der höchsten Heizstufe und bis zu 9 Stunden auf der niedrigsten Heizstufe
Akkus Unterziehweste und Jacke Super power: 4-5 Stunden auf der höchsten Heizstufe und bis zu 6 Stunden auf der niedrigsten Heizstufe
Akkus Unterziehweste und Jacke Rapid Power 2-3 Stunden 

Die genaue Lebensdauer des Akkus ist immer abhängig von der handhabenden Person und von Faktoren wie Außentemperatur, Feuchtigkeitsgehalt und Alter des Akkus.

Für die beheizbaren Handschuhe gibt es eine kleine Reißverschlusstasche an den Stulpen jedes beheizbaren Handschuhs. Beim Öffnen finden Sie in jedem Handschuh einen Draht, mit dem den Akku angeschlossen wird.

Bei den Jacken und Basisschichten sind die Batterien in den Taschen angebracht. Je nach Jackentyp und Technologie gibt es 1 oder 2 Batterien pro Jacke.
Unsere Rapid-Power-Technologie benötigt 2 Batterien, unsere Super-Power-Technologie benötigt nur 1 Batterie.

Für die Socken muss der Akku mit dem Gurt (im Lieferumfang enthalten) um Ihr Bein befestigt werden.

Ja, das ist möglich. Allerdings sind die Akkus der Handschuhe kleiner und Sie können auch nicht durch die verschiedenen Heizstufen schalten.

Solange der Akku an das Heizelement angeschlossen ist, verbraucht er auch im Standy-by-Betrieb etwas Energie. Daher empfehlen wir immer, das Heizelement abzukoppeln, wenn Sie es nicht mehr benutzen (z. B. während des Mittagessens, einer Pause). Dies spart Energie und erhöht die Lebensdauer des Akkus.

Es wird empfohlen, den Akku nur kurz vor dem tatsächlichen Gebrauch (z. B. über Nacht) zu laden, da der Akku generell an Kapazität verliert, auch wenn er nicht aktiv benutzt wird. Ein gewisser Kapazitätsverlust im Laufe der Zeit findet bei allen Lithium-Ionen-Batterien statt und kann leider nicht vermieden werden.

Ein Lithium-Ionen-Akku kann wegen der Ladesteuerung im Akku nicht überladen werden. Er kann somit die ganze Nacht an der Steckdose bleiben, obwohl es nur 4 Stunden benötigt, um ihn vollständig zu laden.

Bewahren Sie den Akku an einem trockenen Ort bei Raumtemperatur auf. Bevor Sie den Akku zur Langzeitlagerung beiseitelegen (z. B. nach dem Winter, einem Skiausflug, der MTB-Saison), ist es wichtig, ihn ganz oder teilweise aufzuladen. Diese Empfehlung basiert auf dem beschriebenen chemischen Prozess, der Ihren Akku entlädt. Dadurch wird dem Akku eine längere Lebensdauer garantiert.

Hinweis: Laden Sie die Akkus mindestens alle 3 Monate auf, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern.

Nein, das kann bei richtiger Anwendung nicht passieren. Wir haben die sicherste Technologie auf dem Markt. Unsere Produkte werden niemals überhitzen oder Verbrennungen verursachen. Die Novaheat® Technologie ist 100% sicher. Wenn ein Akku überhitzt oder defekt ist, verwenden Sie er diesen sofort nicht mehr und kontaktieren Sie uns unverzüglich. Lithiumbatterien sollten nicht manipuliert oder missbraucht werden.

Es gibt kein Produkt auf dem Markt, das so sicher ist wie unseres:

Vom Akku bis zum Handschuh sind Sicherheitsvorrichtungen eingebaut, um Sie zu schützen.
Durch den Einsatz von 7V Niedervolt Batterien unterstützen wir die Sicherheit für unsere Kunden noch mehr.
Die Novaheat®-Technologie ist auch wasserbeständig und kann in der Maschine gewaschen und getrocknet werden. Mit Ausnahme der Akkus.

Wenn Ihre beheizbare Kleidung durch einen Unfall beschädigt wurde, empfehlen wir Ihnen, diese nicht mehr zu benutzen.

Unsere Kleidung wurde entwickelt, um Sie vor Kälte zu schützen. Die Technologie ist aus langlebigen Materialien für einen aktiven Lebensstil entwickelt. Produkte, die von 30seven® hergestellt werden, sind nicht darauf ausgelegt, Sie vor direkten Stößen zu schützen.

Tragen Sie die Unterziehweste auf Ihrer ersten Schicht, die im direktem Kontakt mit Ihrer Haut ist, um einen optimalen Nutzen zu erzielen.

Die Materialzusammensetzung und die atmungsaktive Struktur der Unterziehweste werden sorgfältig ausgewählt und so ausgewählt, dass sie für eine optimale Feuchtigkeitsregulierung innerhalb eines 3-lagigen Dresscodes funktionieren.

Wir entwickeln neue Technologien, unterstützen aber weiterhin unsere bisherigen Technologien. Ersatzteile sind verfügbar, bitte kontaktieren Sie uns für weitere Fragen.

Sie können die beheizbaren Einlegesohlen auf den Linien, die aufgedruckt sind, schneiden. Auf diese Weise sind Sie sicher, dass Sie das Heizelement in den Sohlen nicht beschädigen.

Alle Handschuhe sind wasserabweisend mit Ausnahme von den "Handschuhe Doppelmanschette" und den "Handschuhe Leder". Diese sind wasserbeständig.

Bitte beachten Sie, dass unsere Handschuhe und andere Produkte nicht schnittfest sind. Wir verwenden starke, langlebige Materialien, die speziell für den Sport oder die Aktivität, für die sie bestimmt sind, benötigt werden. Die 30seven® Novaheat® Technologie hat viele Sicherheitsmerkmale eingebaut. Sie können Sie vor Stromschlägen, Wasserschäden, Überhitzung, Stößen und mehr schützen. Wenn jedoch ein Produkt aufgrund eines Unfalls beschädigt wird, empfehlen wir, das Produkt nicht mehr zu verwenden. Es besteht eine 2-jährige Garantiezeit, die für alle 30seven® Produkte gilt, die ordnungsgemäß verwendet und gelagert werden.

Jacke und Unterziehweste:

Bei der höchsten Heizstufe kann die Temperatur bis zu 63°C ansteigen

Wir empfehlen diese Stufe nur für einen sehr kurzen Zeitraum, um Ihren Körper zu Beginn aufzuwärmen. In diesem Modus ist die Akkulaufzeit natürlich am kürzesten..

Bei der niedrigsten Heizstufe kann die Temperatur bis zu 40 ° C ansteigen

Auf dieser Stufe erhält der Körper eine nachhaltige und angenehme Temperatur, die für eine längere Nutzung ausreicht. In diesem Modus verlängert sich die Akkulaufzeit um bis zu 7 Stunden.

Handschuhe und Einlegesohlen:

Bei der höchsten Heizstufe kann die Temperatur bis auf 62 ° C ansteigen

Wir empfehlen diese Stufe nur für einen sehr kurzen Zeitraum, um Ihre Hände zu Beginn aufzuwärmen. In diesem Modus ist die Akkulaufzeit natürlich am kürzesten.

Bei der niedrigsten Heizstufe kann die Temperatur bis auf 41 ° C ansteigen

Auf dieser Stufe erhält der Körper eine nachhaltige und angenehme Temperatur, die für eine längere Nutzung ausreicht. In diesem Modus wird die Batterielebensdauer bei Erwärmung auf bis zu 7 Stunden stark verlängert.

Socken:

Bei der höchsten Heizstufe kann die Temperatur bis auf 62 ° C ansteigen

Wir empfehlen dieses Niveau nur für eine sehr kurze Zeit, um Ihre Füße zu Beginn aufzuwärmen. In diesem Modus ist die Akkulaufzeit natürlich am kürzesten.

Bei der niedrigsten Heizstufe kann die Temperatur bis auf 41 ° C ansteigen

Auf dieser Stufe erhält der Körper eine nachhaltige und angenehme Temperatur, die für eine längere Nutzung ausreicht. In diesem Modus wird die Batterielebensdauer bei Erwärmung auf bis zu 7 Stunden stark verlängert.

Die Kabel der Socken sind so lang wie die Socken selbst. Für die kurzen Socken ist das 42 cm, für die langen Socken: 49,5 cm. Dies bedeutet, dass der Akku am besten am Ende der Socke getragen wird. Das Beinband zum Trägen der Batterie ist auch hier vorhergesehen.

Die Kabel der Einlegesohlen sind 24,5 cm lang. Diese Länge gewährleistet, dass das Band knapp über dem Knöchel getragen werden muss. Der Gürtel ist nicht breit genug, um ihn höher zu tragen.

Die Produkte werden in Belgien hergestellt. Einige unserer beheizbaren Kleidungsstücke werden zudem auch an anderen Standorten in Europa hergestellt. Die Novaheat®-Technologie wird im eigenen Haus produziert und installiert.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite.

Ja, aber beachten Sie, dass die Einfuhrzölle vom Käufer bezahlt werden müssen.


Käufe aus dem Vereinigten Königreich: Falls ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht und eine Rücksendung beantragt wird, ist der Käufer für die Rücksendung (und die Gebühren dafür) verantwortlich.